Un preventivo, quattro attività

Quando chiedo come funziona l'invio di un preventivo, la risposta più frequente è "lo preparo e lo mando".

Dentro però ci sono almeno quattro attività. La creazione del preventivo, il calcolo dei prezzi, la verifica del margine, l'invio al cliente.

Le divido perché ognuna ha una persona che la fa e, se va bene, qualcuno che la può sostituire. Quando chiedo chi altro sa inviare un preventivo, la risposta è che lo sanno fare tutti.

Poi andiamo a vedere. Chi ha accesso a quella casella di posta, chi sa dove trovare i dati. A volte è una persona sola.

È così che si fotografa chi fa cosa, un'attività alla volta.