La chiave del magazzino
Estratto dalla puntata 51 di Carriera Sostenibile, il podcast di Samuele Spitaleri. Una serratura difettosa che si apre solo con il movimento giusto della chiave, e che sa fare una persona sola, rende bene l'idea del collo di bottiglia in azienda.
Il collo di bottiglia, molte volte, non è un programma da ottimizzare. È la persona che sa fare una cosa che nessun altro sa fare. Il giorno in cui non può venire, anche con l'intelligenza artificiale sulle fatture il magazzino resta chiuso.
Il patrimonio di un'azienda sono le informazioni che le persone hanno in testa. Metterle per iscritto è il primo passo per non perderle. La puntata completa è su YouTube.
Cosa si dice nel video
Il collo di bottiglia non è l'ottimizzazione della fattura, è la persona. C'è una serratura. A me era capitato in una soffitta, in una casa dove abitavo prima, che per riuscire ad aprire con la chiave giusta non era banale. Dovevi sapere proprio il movimento giusto, se no la chiave non la giravi perché era difettosa. Se hai questo problema in azienda e lo sa fare solo uno, e poi il giorno dopo, per qualche motivo, non è che se ne debba andare via per forza, ma succede qualcosa per cui non riesce a presentarsi in magazzino quel giorno, e se non apri il magazzino, tu puoi avere l'intelligenza artificiale sulle fatture, l'intelligenza artificiale per tutto, ma poi non apri il magazzino. Parliamo proprio di quello, parliamo proprio di conoscenza, di informazioni, perché alla fine sono sempre informazioni, il patrimonio sono le informazioni. Dentro una persona dipendente che domani se ne va, è un problema.