La procedura in 1 pagina

Molte PMI non documentano i processi perché pensano servano manuali infiniti.

In realtà, una procedura efficace può stare in una sola pagina:
— obiettivo
— passaggi chiave
— responsabilità
— criteri di qualità

Usa punti elenco, icone e verbi d'azione.

La regola è semplice: se un nuovo assunto può eseguire l'attività leggendo quella pagina, la procedura funziona.

Rivedila ogni 3 mesi per mantenerla viva e utile.