La persona indispensabile è un rischio, non un punto di forza

Quante aziende conosco dove tutto dipende da una persona sola?
Troppe.

E la cosa strana è che spesso viene vista come una risorsa preziosa — che lo è.
Ma allo stesso tempo è il rischio più concreto che l'azienda ha.

Quando tutto il sapere operativo è concentrato su un solo individuo, l'azienda non ha un punto di forza: ha un punto di rottura.

Il segnale?
Quando quella persona va in ferie e tutti pregano che non succeda niente.