L'amministrazione è sempre sottovalutata

Negli ultimi mesi mi avete visto parlare soprattutto di processi, continuità operativa e del tema chi fa cosa.
Confrontandomi con imprenditori e professionisti di Mountex, Excellent Companies e CNA Alto Adige Südtirol ho notato una cosa: l'amministrazione è sempre sottovalutata.

Quando chi gestisce quel reparto se ne va, si cerca un sostituto.
Ma il problema vero non è il ruolo vacante: è che anni di esperienza, abitudini e conoscenze operative escono dalla porta insieme alla persona che se ne va.

Ed è qui che ho deciso di mettere a disposizione la mia esperienza da responsabile amministrativo, affiancandola alla mia attività principale di Process Manager Esterno.
Entro in azienda in tre situazioni:

Durante il preavviso: affianco chi se ne va, raccolgo quello che sa e lo metto per iscritto, tenendo in piedi l'operativo in parallelo.

Se il ruolo è già vacante: copro le attività che contano mentre l'azienda cerca il sostituto.

Se l'amministrazione c'è ma non è mai stata strutturata davvero: affianco il responsabile in carica e documento come funziona davvero quel reparto.

In tutti e tre i casi lascio un manuale operativo scritto e verificabile. Non come sostituzione classica: porto il metodo e capisco come funziona davvero quel reparto.

Una persona può cambiare, la conoscenza aziendale dovrebbe restare.