Conosce l'azienda. Non sa da dove iniziare

Capita spesso nelle aziende familiari: chi eredita conosce l'azienda da una vita, ha lavorato in ogni reparto, è motivato e capace.

Eppure quando arriva il momento di prendere le redini, non sa da dove iniziare.

Non è un problema di competenza. È che nessun processo è mai stato scritto, nessuna procedura documentata, nessuna mappa di come funziona davvero l'azienda al di là di quello che si vede in superficie.

Anni di sapere operativo, tutto in una testa sola, ancora da mettere per iscritto.