Chi fa cosa? La mappa che nessuno ha mai disegnato

C'è una mappa che quasi nessuna PMI ha mai disegnato davvero: chi fa cosa, con quale procedura, cosa succede se quella persona manca domani.

Non è un organigramma. Un organigramma dice chi comanda chi.

Questa mappa dice cosa si blocca, cosa rallenta, cosa regge anche senza una persona precisa.

Poche aziende la fanno prima che serva. La maggior parte la scopre di colpo, quando qualcuno se ne va o si ammala.

Vale la pena disegnarla prima.