La domanda che faccio sempre per prima

Prima di parlare di software, di AI, di riorganizzazione, faccio sempre la stessa domanda a chi mi chiama: sai dirmi, per ogni attività del tuo ciclo operativo, chi la fa oggi?

Quasi mai la risposta è completa. C'è sempre un'attività che "se ne occupa un po' chiunque", o "dipende dal giorno".

Quel punto vago è dove si perde tempo ogni settimana, senza che nessuno lo misuri.

Si parte sempre da lì.